Главният изпълнителен директор на Better.com Вишал Гарг обяви, че ипотечната компания уволнява около 9% от работната си сила на уебинар по Zoom в сряда, като внезапно информира повече от 900 служители, че договорите им са били прекратени точно преди празниците. „Ако сте в този разговор, вие сте част от злощастната група, която е уволнена“, каза Гарг по време на разговора, чийто запис беше получен от CNN Business. „Вашата работа тук се прекратява незабавно.“ След това той съобщава, че служителите могат да очакват имейл от отдел "Човешки реурси" с подробности за обезщетенията и уволненията. „Налагането на съкращения е изнервящо, особено по това време на годината“, каза финансовият директор Кевин Райън в изявление пред CNN Business. Гарг посочва пазарната ефективност и производителност като причина за съкращенията. По-късно Fortune съобщи, че той е обвинил служителите, че „крадат“ от своите колеги и клиенти, като са непродуктивни и работят само два часа на ден. "Това е вторият път в кариерата си, когато правя това и не искам повече да го правя. Последният път, когато го направих, плаках", каза Гарг по време на разговора, който остава кратък и беземоционален. Сред съкратените са екипът за набиране на многообразие, справедливост и приобщаване. Подкрепеният от Softbank ипотечен кредитор обяви през май, че става публичен и миналата седмица получи 750 милиона долара в брой като част от сделката.
