Над 800 жалби от туристически услуги са постъпили в Комисията за защита на потребителите (КЗП). Три четвърти от тях са за отменени от туроператори почивки или за екскуризии, които ще се проведат, въпреки че хората са се отказали от пътуването заради коронавируса. Това заяви председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов пред bTV. Над 200 са наложените наказателни постановления в сектор туризъм, които включват и по-ранен период. Пандемията е била повод за отмяна на десетки хиляди почивки. Според нова норма в законодателството туроператорите са длъжни да възстановят на потребителите средствата за закупени пакетни почивки до 12 месеца от отмяната им, обясни Маргаритов. Той даде пример, че ако в момента се отмени такава пакетна почивка, туроператорът трябва да върне парите до септември 2021 г. Преди това той трябва да предложи алтернативна възможност, която обаче потребителят не е задължен да приеме. В случаите, когато почивката не е отменена, но потребителят се страхува и не иска да пътува заради COVID-19 опасността, туроператорите не са длъжни да връщат заплатените пари, каза Маргаритов и посъветва, в тези случаи потребителят да осъществи комуникация с туроператора. При отмяна на индивидуални резервации връщането на предплатените суми , зависи от сключените договори. При сключване в последния момент е по-голяма вероятността хората да останат излъгани и да не получат условията, за които са платили. КЗП съветват да не се хващат на оферти-последна възможност, а да проучат за алтернативи. През този сезон КЗП е реагирала както на оплаквания на потребители, така и се е самосезирала от публикации в медиите. Отначало повечето концесионери на плажове се отзовали за по-ниски цени на плажните принадлежности. Но имало случаи , когато е било невъзможно на първа линия да се вземе и плати само чадър, или само шезлонг, а общата цена била висока. В прилежащи заведения се опитали да въведат така наречената такса „барбарон”, което е незаконно. „Не могат да ви задължат да плащате само, защото ще седнете..“ – каза шефът на КЗП и припомни за такса „празен стол” през миналата година. След проверките опитите за допълнителни такси спрели. Но сегае в края на сезона, някои търговци се изкушават да икономисат средства от менюто и качеството на обслужването, съобщи Маргаритов. Председателят на КЗП отрича за конфликт на интереси между неговото и семейството на просветния министър Вълчев. „Очакваме да приключи проверката на Комисията за противодействие на корупцията и за отнемане на незаконно придобитото имущество (КПКОНПИ), каза Димитър Маргаритов по повод извършващата се проверка за конфликт на интереси, заради връзка между неговото и семейството на просветния министър Вълчев и за обществени поръчки от КЗП към фирма, свързана със съпругата на министъра. Според Маргаритов фактът, че едното семейство свидетелстват при сключване на брака на другото не е свързаност с конфликт на интереси, а са формални отношения. „Законът не предвижда сред кръга свързани лица, такъв тип отношения – свидетели по време на сключване на брак.”